ЕРЕВАН, 22 ноября. /АРКА/. Банк ВТБ (Армения) перезапустил в четверг три отремонтированных филиала в городах Ереван, Эчмиадзин и Армавир.

На церемонии перезапуска присутствовали Генеральный директор-Председатель Директората Банка ВТБ (Армения) Юрий Гусев, член Совета Банка ВТБ (Армения), вице-президент банка ВТБ24 Всеволод Смаков, вице-президент банка ВТБ24 Дмитрий Яковлев, а на открытии армавирского филиала присутствовал губернатор Армавирской области Ашот Каграманян.

«Руководство группы уделяет большое внимание развитию бизнеса с населением и с предпринимателями. Мы очень рады, что эта работа в Армении получила новый импульс за последние несколько лет. Мы видим, что те подходы и лучшие технологии, которые успешно работают на российском рынке, применяются в том числе и для улучшения качества обслуживания клиентов Армении», - сказал Смаков на перезапуске филиала «Маштоц» столичного административного округа «Давиташен».

По его словам, открытие филиала после реконструкции – это не просто ремонт помещения, а совершенно новая философия, которая строится на основе того положительного опыта, который получен в России и других странах СНГ и дальнего зарубежья.

В свою очередь, Генеральный директор-Председатель Директората Банка ВТБ (Армения) Юрий Гусев на открытии филиала «Армавир» отметил, что его перезапуск является очень важным жестом, которым группа ВТБ и Банк ВТБ (Армения) показывают, что у них есть серьезный интерес к работе в областях страны.

«Мы открываем этот филиал для наших клиентов и считаем, что с его открытием они получат гораздо более высокий уровень обслуживания и совсем другое качество банковских услуг», - сказал Гусев.

В свою очередь, губернатор Армавирской области Ашот Каграманян выразил уверенность, что открытие филиала создаст новые возможности для развития бизнеса местного населения, которое в основном занимается производством, переработкой и экспортом сельхозпродукции.

Помимо ремонтных работ в филиалах был осуществлен ряд комплексных мероприятий, направленных на оптимизацию процедур, связанных с обслуживанием клиентов, модернизацию и полное техническое переоснащение рабочих мест и зон обслуживания, а также приведение интерьера в соответствие с брендом и фирменным стилем группы ВТБ.

Во всех отремонтированных филиалах установлена система управления очередями, разделены зоны обслуживания по видам сервиса и продуктов, созданы отдельные зоны для индивидуального обслуживания клиентов.

Ранее вице-президент банка ВТБ24 Дмитрий Яковлев сообщал, что в 2013 году будет реформатировано 16 крупных и 22 мелких филиала в областях Армении.

ЗАО “Банк ВТБ (Армения)” стало участником международной финансовой группы ВТБ в апреле 2004 г. В настоящее время второй по величине в России ОАО Банк ВТБ владеет 100% акций Банка ВТБ (Армения). Банк традиционно входит в число лидеров банковской системы Армении по  целому ряду основных показателей. В настоящее время Банк владеет самой крупной филиальной сетью в стране – 69 филиалов.–0-