ЕРЕВАН, 22 июня. /АРКА/. С целью повышения качества обслуживания клиентов и проведения максимально оперативной и эффективной работы с предложениями, запросами и жалобами своих клиентов Банк ВТБ (Армения) запустил специальный Претензионный центр. Об этом сообщает пресс-служба банка.

Стремясь к максимальной доступности для всех категорий клиентов и удовлетворению потребностей каждого из них, Банк ВТБ (Армения) предлагает следующие 8 способов связи с Банком: обращения по социальным сетям, почтовые обращения, обращения через "Ящики жалоб и предложений", размещенные во всех отделениях Банка, отправка сообщения через сайт Банка, отправка письменного обращения на электронный адрес: [email protected], звонки в режиме 24/7 в Контактный центр Банка по номеру 8787, карточные претензии, запросы проблемных заемщиков.

Перед созданием Претензионного центра Банк провел ряд автоматизаций и оптимизаций бизнес-процессов с целью максимального снижения времени ответа на обращения клиентов.

Categories: Банки, Главные новости, Новости, Новость часа | Комментарии к записи Банк ВТБ (Армения) запустил Претензионный центр отключены

Метки: Банк ВТБ (Армения), Претензионный центр

Читать далее