ЕРЕВАН, 3 июля. /АРКА/. Официальное открытие отремонтированного, современного зала обслуживания Головного офиса Банка ВТБ (Армения) состоялось во вторник в Ереване.

«В рамках стратегии развития розничного бизнеса Банк решил сделать свою филиальную сеть более современной с целью улучшения обслуживания клиентов и повышения общего уровня предоставления услуг», - сказал на открытии филиала директор департамента развития розничного бизнеса Банка ВТБ (Армения) Артак Хачатрян.

По его словам, в обновленном офисе Банка установлена система управления очередями. Расширена площадь зала обслуживания, созданы отдельные зоны для индивидуального обслуживания клиентов, организована отдельная комната для переговоров.

«Мы планируем реформатировать подобным образом все филиалы Банка – более десяти из них только в этом году», - отметил Хачатрян.

Основная цель вложения средств в программу реформирования и ремонта филиалов и точек обслуживания банка, по мнению и.о.гендиректора –Председателя Директората Банка ВТБ (Армения) Юрия Гусева, это в первую очередь стремление создать максимально комфортные условия обслуживания для клиентов и посетителей Банка. Самое важное, считает Гусев, чтобы клиент был доволен общением с персоналом, сэкономил время и был удовлетворен результатом проделанной операции.

Член совета Центрального Банка Армении Олег Агасян, в свою очередь, подчеркнул, что ВТБ Банк (Армения ) всегда был в списке крупнейших банков республики как по основным показателям, так и по разветвленности филиальной сети.